Politique de remboursement

Chez BEAUTY BY SAB, nous sélectionnons et développons nos produits avec la plus grande exigence afin de garantir qualité, efficacité et sécurité.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, certaines conditions s’appliquent aux retours.

 


 

 

1. Droit de rétractation

 


Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

 


 

 

2. Conditions de retour

 


Pour être éligible à un retour, le produit doit :

 

  • Être non ouvert

  • Être non utilisé

  • Être retourné dans son emballage d’origine intact

  • Être en parfait état de revente

 


⚠️ Pour des raisons d’hygiène, tout produit ouvert, utilisé ou descellé ne pourra être ni repris ni remboursé.

 


 

 

3. Procédure de retour

 


Toute demande de retour doit être effectuée par email à l’adresse suivante :

savbeautybysab@gmail.com


Après validation de votre demande, les instructions de retour ainsi que l’adresse de renvoi vous seront communiquées.


Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

 


 

 

4. Remboursement

 


Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

 


 

 

5. Produit défectueux ou erreur de commande

 


Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos justificatives.


Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge.